Voorwaarden
Hoe een opdracht werkt
Gewone taal, want een kledingstuk dat voor één persoon wordt gemaakt verdient een afspraak die je echt kunt lezen.
Op deze website wordt niets verkocht
Er is hier geen winkel en geen prijslijst. Elk stuk begint met een gesprek, en dat eerste gesprek is gratis en verplicht je tot niets.
De offerte
Nadat we over de gelegenheid, het ontwerp en de stof hebben gepraat, krijg je een schriftelijke offerte met de prijs, wat erin zit en wanneer het stuk klaar is. Het werk begint zodra je akkoord bent. Tot dat moment is er geen afspraak en geen kostenpost.
Fittings
Drie fittings zitten in de prijs van een couturestuk. Een bruidsjurk heeft er meestal meer nodig. Elke extra fitting wordt afgesproken en geprijsd voordat hij plaatsvindt, nooit achteraf.
Tijd
Eén tot zes maanden, afhankelijk van het model, het ontwerp en de stof. Een trouwdatum is een deadline en wordt zo behandeld. Ligt een datum te dicht bij om het werk goed te doen, dan hoor je dat, in plaats van dat je een haastklus krijgt verkocht.
Het ontwerp wijzigen
De toile is het moment om je te bedenken, en daar iets veranderen kost niets dan tijd. Het ontwerp veranderen nadat de toile akkoord is kan zowel de prijs als de leverdatum raken, en dat hoor je voordat er iets wordt geknipt.
Jouw patroon
Het patroon wordt naar jouw lichaam getekend en het blijft in het atelier. Het wordt nooit verkocht, nooit voor iemand anders gebruikt, en het ligt er als je terugkomt, zodat een tweede stuk begint vanaf een vorm die je al past.
Op maat en het herroepingsrecht
Volgens het Europese consumentenrecht geldt het herroepingsrecht van veertien dagen niet voor goederen die naar jouw opgave worden gemaakt. Een stuk dat op jouw maten is geknipt kan niet retour, en precies daarom bestaan de toile en de fittings: er wordt niets in de definitieve stof geknipt voordat de vorm klopt.
Als er iets niet klopt
Klopt een afgerond stuk niet met wat is afgesproken, dan wordt het rechtgezet. Schrijf naar couture@scillasdotter.com en je krijgt antwoord van Alexandra zelf, binnen 48 uur.
Welk recht van toepassing is
Op elke opdracht is Nederlands recht van toepassing, uit welk land je ook schrijft.