Villkor
Så fungerar en beställning
Rakt språk, för ett plagg som sys åt en enda person förtjänar ett avtal du faktiskt kan läsa.
Ingenting säljs från den här webbplatsen
Det finns ingen butik här och ingen prislista. Varje plagg börjar med ett samtal, och det första samtalet är kostnadsfritt och binder dig till ingenting.
Offerten
När vi har talat om tillfället, formgivningen och tyget får du en skriftlig offert med priset, vad som ingår och när plagget är klart. Arbetet börjar när du har tackat ja. Innan dess finns ingen överenskommelse och ingen kostnad.
Provningar
Tre provningar ingår i priset för ett couturplagg. En brudklänning behöver oftast fler. Varje extra provning avtalas och prissätts innan den sker, aldrig efteråt.
Tid
En till sex månader, beroende på modellen, formgivningen och tyget. Ett bröllopsdatum är en deadline och behandlas som en. Är ett datum för nära för att arbetet ska bli ordentligt gjort, får du höra det i stället för att bli såld en stressad lösning.
Att ändra formgivningen
Provplagget är stunden att ändra dig, och att ändra där kostar ingenting annat än tid. Att ändra formgivningen efter att provplagget är godkänt kan påverka både priset och leveransdatumet, och det får du höra innan något klipps.
Ditt mönster
Mönstret ritas efter din kropp och det stannar i ateljén. Det säljs aldrig, används aldrig åt någon annan, och det finns kvar om du kommer tillbaka, så ett andra plagg börjar från en form som redan passar dig.
Måttsytt och ångerrätten
Enligt europeisk konsumenträtt gäller inte den fjortondagars ångerrätten för varor som tillverkas efter dina anvisningar. Ett plagg skuret efter dina mått kan inte returneras, och det är just därför provplagget och provningarna finns: ingenting klipps i det slutliga tyget förrän formen sitter.
Om något blivit fel
Om ett färdigt plagg inte stämmer med det vi kom överens om, rättas det till. Skriv till couture@scillasdotter.com så får du svar från Alexandra själv, inom 48 timmar.
Vilken lag som gäller
Nederländsk rätt gäller för varje beställning, oavsett vilket land du skriver från.